La privacy è importante per noi, quindi hai la possibilità di disabilitare alcuni tipi di archiviazione che potrebbero non essere necessari per il funzionamento di base del sito web. Il blocco delle categorie può influire sulla tua esperienza sul sito web. Ulteriori informazioni
Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutti i prodotti e servizi forniti da Stone Rank Kft., gestore della piattaforma Sorank.
Società editrice: Stone Rank Kft.
Forma giuridica: Società a responsabilità limitata ungherese
Sede legale: Honvéd utca 8, 1° piano, interno 2, 1054 Budapest, Ungheria
Numero di iscrizione al registro delle imprese: 01-09-448748
Capitale sociale: 3 000 000 HUF
EUID: HUOCCSZ.01-09-448748
Codice fiscale: 32904556-2-41
Partita IVA UE: HU32904556
Direttore editoriale: Thibault Besson Magdelain
Amministratore delegato: Thibault Besson Magdelain
Responsabile della protezione dei dati: Thibault Besson Magdelain, support (at) sorank.com
Email di contatto e supporto: support (at) sorank.com
Telefono (solo WhatsApp): +18647271587
Sito web: https://sorank.com
I presenti Termini regolano tutte le vendite di:
• La piattaforma SaaS Sorank, inclusi il monitoraggio delle citazioni tramite IA, approfondimenti SEO e strumenti di analisi digitale
• Servizi professionali forniti da Stone Rank Kft. come consulenza, lavori di ottimizzazione e acquisizione di link
Si applicano principalmente ai clienti business, ma anche i privati possono sottoscrivere un abbonamento secondo le disposizioni di seguito riportate.
Cliente: Qualsiasi utente che acquisti un abbonamento o dei servizi.
SaaS: La piattaforma online Sorank accessibile tramite abbonamento.
Crediti: Unità consumate durante l'utilizzo di determinate funzionalità a pagamento.
Servizi: Tutte le attività di consulenza o i lavori personalizzati forniti su preventivo.
Backlink: Posizionamenti di link o contenuti sponsorizzati su siti web di terze parti.
La creazione di un account è gratuita e consente l'accesso a funzionalità limitate.
L'accesso alle funzionalità a pagamento richiede un abbonamento attivo.
Il Cliente deve fornire informazioni di fatturazione accurate e aggiornate, inclusa la partita IVA ove applicabile.
Tutti i prezzi visualizzati sul sito web e sulla piattaforma (app.sorank.com) sono espressi in Euro (EUR) e si intendono al netto dell'imposta (IVA esclusa).
Ove applicabile, l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) sarà aggiunta all'aliquota vigente nel paese di residenza o di stabilimento del cliente al momento dell'acquisto, in conformità con il Regolamento UE sul luogo di fornitura dei servizi elettronici (Regolamento di esecuzione (UE) n. 1042/2013 del Consiglio). L'importo totale, comprensivo di eventuale IVA, sarà chiaramente visualizzato prima della conferma del pagamento.
Per i clienti business (B2B) stabiliti all'interno dell'Unione Europea e in possesso di una partita IVA valida, si applica il meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge) e Stone Rank Kft. non addebiterà alcuna IVA.
Per i clienti residenti al di fuori dell'Unione Europea, non viene addebitata alcuna IVA.
Stone Rank Kft. si riserva il diritto di modificare prezzi, funzionalità o piani di abbonamento in qualsiasi momento. I Clienti saranno informati via email con un preavviso adeguato.
Abbonamenti mensili o annuali disponibili sul sito web. I prezzi applicabili al momento dell'acquisto rimangono validi fino al rinnovo.
Erogati sulla base di un preventivo scritto accettato via email. Tempistiche, risultati attesi e ambito del progetto sono definiti in tale documento.
Qualora un Cliente non concordi con un aggiornamento dei prezzi, può annullare il proprio abbonamento prima che le nuove tariffe entrino in vigore.
I pagamenti sono gestiti in modo sicuro tramite Stripe.
Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente, salvo disdetta prima della data di rinnovo.
Le fatture vengono emesse immediatamente dopo l'avvenuto pagamento.
L'IVA viene applicata in base alla posizione geografica e allo status fiscale del Cliente:
• Ungheria: si applica l'IVA al 27%• Clienti UE B2B (con partita IVA valida): si applica il meccanismo dell'inversione contabile (reverse charge)
• Clienti UE B2C: IVA applicata secondo le normative UE vigenti
• Clienti extra-UE: nessuna IVA applicata, salvo diversa disposizione delle normative locali
Tutte le fatture sono emesse da Stone Rank Kft. (Ungheria).
L'accesso viene fornito immediatamente all'attivazione dell'abbonamento.
I crediti vengono detratti automaticamente all'utilizzo delle relative funzionalità.
Abbonamenti mensili: non rimborsabili.
Abbonamenti annuali: rimborso disponibile entro 30 giorni, relativo ai mesi non utilizzati (il primo mese è considerato consumato).
Quando i contenuti o le funzionalità digitali vengono forniti immediatamente, il Cliente rinuncia espressamente al diritto di recesso come consentito dalle normative UE.
Ai sensi degli articoli da 9 a 15 della Direttiva 2011/83/UE, i consumatori beneficiano solitamente di un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti online.
Tuttavia, in conformità all'Articolo 16(m) della medesima Direttiva, tale diritto non si applica alla fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, a condizione che siano soddisfatti i seguenti requisiti:
(a) Il consumatore ha fornito il proprio preventivo consenso espresso all'esecuzione immediata del servizio spuntando l'apposita casella durante la procedura di pagamento;
(b) Il consumatore ha preso atto che tale consenso comporta la perdita del diritto di recesso;
(c) La Società ha inviato al consumatore una conferma del presente accordo via e-mail a seguito dell'acquisto.
Qualora una delle condizioni sopra indicate non sia stata soddisfatta, il consumatore conserva il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla data di acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi, contattandoci all'indirizzo: support (at) sorank.com
In caso di recesso valido, la Società rimborserà il consumatore entro 14 giorni utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato originariamente, salvo diverso accordo espresso con il consumatore.
Il Cliente accetta di:
• Fornire informazioni accurate• Utilizzare il SaaS in conformità con le leggi vigenti
• Astenersi dal tentare di decodificare, alterare o utilizzare in modo improprio la piattaforma
• Collaborare attivamente quando i servizi richiedono partecipazione (accessi, documenti, approvazioni)
La piattaforma, gli algoritmi, il database, il software, il design e tutti i contenuti di Sorank sono di proprietà esclusiva di Stone Rank Kft.
Non esclusiva, non trasferibile e valida per la durata dell'abbonamento.
Concessa esclusivamente per l'uso interno del Cliente.
I backlink sono un extra facoltativo. Non costituiscono un elemento oggetto dell'abbonamento Sorank e nessuna parte del prezzo dell'abbonamento è destinata ad essi. Laddove vengano messi a disposizione del Cliente posizionamenti di link o articoli sponsorizzati, questi sono offerti a titolo gratuito, in aggiunta al piano sottoscritto, e solo quando esistono opportunità idonee in quel momento.
Il Cliente prende atto che:
• I backlink sono facoltativi e vengono proposti solo quando si presentano opportunità pertinenti
• La disponibilità dipende interamente dagli editori terzi e dal settore di attività del Cliente
• In determinati settori, nessun editore accetta posizionamenti e il Cliente potrebbe pertanto non ricevere alcun backlink
• I siti web di terze parti possono modificare le proprie politiche, gli URL o la struttura dei contenuti in qualsiasi momento
• Le tempistiche di pubblicazione, la permanenza dei link e l'indicizzazione non possono essere garantite• Le performance SEO dipendono da fattori esterni che sfuggono al controllo di Stone Rank Kft.
Stone Rank Kft. seleziona le fonti con cura, ma non fornisce alcuna garanzia riguardo al numero di backlink ottenuti, alla loro consegna, alla loro permanenza, né ad alcun risultato in termini di posizionamento o traffico. Poiché i backlink sono un'aggiunta gratuita e non fanno parte dell'abbonamento a pagamento, l'ottenimento di pochi backlink o di nessuno non dà diritto al Cliente ad alcun rimborso, credito, riduzione di prezzo o risarcimento, e non costituisce un motivo valido per una richiesta di rimborso ai sensi della Sezione 7 o della Politica di Rimborso e Cancellazione. Laddove i backlink o i posizionamenti sponsorizzati siano ordinati separatamente come servizio a pagamento tramite preventivo, si applicano i termini di tale preventivo e la Sezione 5.2 della Politica di Rimborso e Cancellazione.
Le prestazioni SEO e la visibilità nei sistemi di IA dipendono da numerosi fattori esterni. Stone Rank Kft. non offre alcuna garanzia sui risultati.
Stone Rank Kft. non può essere ritenuta responsabile per:
• Danni indiretti
• Perdite economiche
• Perdita di dati
• Danni alla reputazione
La responsabilità diretta è limitata all'importo totale pagato dal Cliente nei tre (3) mesi precedenti l'incidente.
Sorank punta a un'elevata disponibilità, ma potrebbe essere soggetta a manutenzione programmata o non programmata.
L'assistenza viene fornita tramite la pagina Contatti, con un obiettivo di risposta entro 24 ore lavorative.
Non viene fornita alcuna garanzia di uptime, salvo quanto specificato in un accordo separato.
Stone Rank Kft. tratta i dati personali necessari per:
• Gestione dell'account
• Fatturazione
• Assistenza clienti
• Analisi dell'utilizzo della piattaforma
I dettagli sono forniti nell'Informativa sulla privacy e nell'Informativa sui cookie.
Il Cliente è tenuto a rispettare le normative vigenti in materia di dati, incluso il GDPR ove applicabile.
L'abbonamento si rinnova automaticamente.
La disdetta ha effetto a partire dal ciclo di fatturazione successivo.
Il mancato pagamento o la violazione dei Termini possono comportare la sospensione o la risoluzione del contratto.
Le condizioni di risoluzione sono specificate nel preventivo.
Il lavoro completato e le spese sostenute restano esigibili.
Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per inadempienze causate da eventi esterni e imprevedibili, tra cui:
• Gravi guasti tecnici
• Attacchi informatici
• Calamità naturali
• Decisioni normative
• Interruzioni di servizi di terze parti
Stone Rank Kft. si riserva il diritto di aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email con un preavviso ragionevole.
L'uso continuato del servizio costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
I presenti Termini sono regolati dalla legge ungherese.
Qualsiasi controversia sarà risolta dai tribunali competenti di Budapest, previo tentativo di risoluzione amichevole.
La nostra email di contatto è: support (at) sorank.com
Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, i consumatori possono presentare reclami tramite la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), accessibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr
L'organismo di mediazione dei consumatori competente è:
Budapesti Békéltető Testület
Indirizzo: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefono: +36 1 488 2131
Email: [email protected]
Sito web: https://bekeltet.bkik.hu
I consumatori possono rivolgersi a questo organismo per cercare una risoluzione amichevole prima di avviare qualsiasi procedimento legale.
Per domande relative ai presenti Termini o alla fatturazione:
Email: support (at) sorank.com
Sito web: https://sorank.com/contact
.webp){kind=small}
.webp){kind=small}
.svg)
.svg)
