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Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen von Stone Rank Kft., dem Betreiber der Sorank-Plattform.
Herausgebendes Unternehmen: Stone Rank Kft.
Rechtsform: Ungarische Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Kft.)
Sitz der Gesellschaft: Honvéd utca 8, 1. Stock, Tür 2, 1054 Budapest, Ungarn
Handelsregisternummer: 01-09-448748
Stammkapital: 3 000 000 HUF
EUID: HUOCCSZ.01-09-448748
Steuernummer: 32904556-2-41
USt-IdNr.: HU32904556
Herausgeber: Thibault Besson Magdelain
Geschäftsführer: Thibault Besson Magdelain
Datenschutzbeauftragter: Thibault Besson Magdelain, support (at) sorank.com
Kontakt- und Support-E-Mail: support (at) sorank.com
Telefon (nur WhatsApp): +18647271587
Website: https://sorank.com
Diese Bedingungen regeln alle Verkäufe von:
• Die Sorank SaaS-Plattform, einschließlich KI-gestützter Zitatüberwachung, SEO-Einblicken und Tools zur digitalen Analyse
• Professionelle Dienstleistungen der Stone Rank Kft., wie Beratung, Optimierungsarbeiten und Linkakquise
Sie gelten primär für Geschäftskunden, jedoch können auch Privatpersonen unter den nachstehenden Bedingungen Abonnements abschließen.
Kunde: Jede Person oder jedes Unternehmen, die/das ein Abonnement oder Dienstleistungen erwirbt.
SaaS: Die Sorank-Online-Plattform, die per Abonnement zugänglich ist.
Credits: Einheiten, die bei der Nutzung bestimmter kostenpflichtiger Funktionen verbraucht werden.
Dienstleistungen: Alle Beratungsleistungen oder kundenspezifischen Arbeiten, die im Rahmen eines Angebots erbracht werden.
Backlinks: Linkplatzierungen oder gesponserte Inhalte auf Websites Dritter.
Die Erstellung eines Kontos ist kostenlos und ermöglicht den Zugriff auf eingeschränkte Funktionen.
Der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen erfordert ein aktives Abonnement.
Der Kunde ist verpflichtet, korrekte und aktuelle Rechnungsdaten anzugeben, einschließlich der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern zutreffend.
Alle auf der Website und der Plattform (app.sorank.com) angezeigten Preise verstehen sich in Euro (EUR) exklusive Steuern (netto zzgl. MwSt.).
Sofern zutreffend, wird die Mehrwertsteuer (MwSt.) zum Zeitpunkt des Kaufs gemäß der EU-Verordnung über den Leistungsort bei elektronisch erbrachten Dienstleistungen (Durchführungsverordnung (EU) Nr. 1042/2013 des Rates) in der im Wohnsitz- oder Niederlassungsland des Kunden geltenden Höhe erhoben. Der Gesamtbetrag inklusive etwaiger Mehrwertsteuer wird vor der Zahlungsbestätigung deutlich angezeigt.
Für Geschäftskunden (B2B) mit Sitz innerhalb der Europäischen Union und einer gültigen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer findet das Reverse-Charge-Verfahren Anwendung; es wird keine Mehrwertsteuer durch Stone Rank Kft. berechnet.
Für Kunden mit Sitz außerhalb der Europäischen Union wird keine Mehrwertsteuer erhoben.
Stone Rank Kft. kann Preise, Funktionen oder Abonnementpläne jederzeit anpassen. Kunden werden hierüber mit angemessener Frist per E-Mail informiert.
Monatliche oder jährliche Abonnements sind über die Website verfügbar. Die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Preise bleiben bis zur Verlängerung gültig.
Die Erbringung erfolgt auf Basis eines schriftlichen Angebots, das per E-Mail bestätigt wurde. Zeitpläne, Leistungen und der Leistungsumfang sind in diesem Dokument definiert.
Sollte ein Kunde einer Preisanpassung nicht zustimmen, kann er sein Abonnement kündigen, bevor die neuen Preise in Kraft treten.
Zahlungen werden sicher über Stripe abgewickelt.
Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht vor dem Verlängerungsdatum gekündigt werden.
Rechnungen werden unmittelbar nach erfolgreicher Zahlung ausgestellt.
Die Mehrwertsteuer wird basierend auf dem Standort und dem steuerlichen Status des Kunden berechnet:
• Ungarn: 27 % Mehrwertsteuer• EU-Geschäftskunden (B2B) (mit gültiger USt-IdNr.): Reverse-Charge-Verfahren findet Anwendung
• EU-Privatkunden (B2C): Mehrwertsteuer gemäß den geltenden EU-Regelungen
• Kunden außerhalb der EU: Keine Mehrwertsteuer, sofern nicht durch lokale Vorschriften anders geregelt
Alle Rechnungen werden von Stone Rank Kft. (Ungarn) ausgestellt.
Der Zugriff erfolgt unmittelbar nach Aktivierung des Abonnements.
Guthaben werden bei Nutzung der entsprechenden Funktionen automatisch abgezogen.
Monatsabonnements: Nicht erstattungsfähig.
Jahresabonnements: Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen für ungenutzte Monate möglich (der erste Monat gilt als verbraucht).
Bei sofortiger Bereitstellung digitaler Inhalte oder Funktionen verzichtet der Kunde gemäß den EU-Vorschriften ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht.
Gemäß den Artikeln 9 bis 15 der Richtlinie 2011/83/EU steht Verbrauchern beim Online-Kauf in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Gemäß Artikel 16 Buchstabe m derselben Richtlinie gilt dieses Recht jedoch nicht für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
(a) Der Verbraucher hat vorab ausdrücklich der sofortigen Erbringung der Dienstleistung zugestimmt, indem er während des Bezahlvorgangs das entsprechende Kontrollkästchen aktiviert hat;
(b) Der Verbraucher hat anerkannt, dass eine solche Zustimmung zum Verlust des Widerrufsrechts führt;
(c) Das Unternehmen hat dem Verbraucher nach dem Kauf eine Bestätigung dieser Vereinbarung per E-Mail zugesandt.
Sollten die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt sein, behält der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kaufdatum ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten vom Vertrag zurückzutreten, indem er uns unter support (at) sorank.com kontaktiert.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstattet das Unternehmen dem Verbraucher den Betrag innerhalb von 14 Tagen unter Verwendung desselben Zahlungsmittels, das ursprünglich verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden:
• Genaue Informationen bereitzustellen• Die SaaS in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen zu nutzen
• Davon abzusehen, die Plattform durch Reverse Engineering zu analysieren, zu verändern oder missbräuchlich zu verwenden
• Aktiv mitzuwirken, wenn Dienstleistungen eine Beteiligung erfordern (Zugänge, Dokumente, Freigaben)
Die Sorank-Plattform, Algorithmen, Datenbanken, Software, das Design sowie sämtliche Inhalte sind das ausschließliche Eigentum von Stone Rank Kft.
Nicht exklusiv, nicht übertragbar und gültig für die Dauer des Abonnements.
Wird ausschließlich für den internen Gebrauch des Kunden gewährt.
Backlinks sind eine optionale Zusatzleistung. Sie sind kein Leistungsbestandteil des Sorank-Abonnements, und ein Teil des Abonnementpreises entfällt nicht auf sie. Wenn dem Kunden Linkplatzierungen oder gesponserte Artikel zur Verfügung gestellt werden, erfolgen diese kostenlos, zusätzlich zum abonnierten Plan und nur dann, wenn zu diesem Zeitpunkt geeignete Möglichkeiten bestehen.
Der Kunde erkennt an:
• Backlinks sind optional und werden nur dann vorgeschlagen, wenn relevante Möglichkeiten bestehen
• Die Verfügbarkeit hängt vollständig von Drittanbietern und der Branche des Kunden ab
• In bestimmten Branchen akzeptieren keine Publisher Platzierungen, weshalb der Kunde möglicherweise überhaupt keine Backlinks erhält
• Websites Dritter können ihre Richtlinien, URLs oder Inhaltsstrukturen jederzeit ändern
• Veröffentlichungszeitpläne, Beständigkeit von Links und Indexierung können nicht garantiert werden• Die SEO-Leistung hängt von externen Faktoren ab, die außerhalb der Kontrolle von Stone Rank Kft. liegen
Stone Rank Kft. wählt Quellen sorgfältig aus, übernimmt jedoch keine Garantie für die Anzahl der erzielten Backlinks, deren Bereitstellung, deren Bestand oder für Ergebnisse in Bezug auf Rankings oder Traffic. Da Backlinks eine kostenlose Zusatzleistung darstellen und nicht Bestandteil des kostenpflichtigen Abonnements sind, berechtigt der Erhalt weniger oder gar keiner Backlinks den Kunden nicht zu Rückerstattungen, Gutschriften, Preisnachlässen oder Entschädigungen und stellt keinen gültigen Grund für einen Rückerstattungsantrag gemäß Abschnitt 7 oder der Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie dar. Werden Backlinks oder gesponserte Platzierungen separat als kostenpflichtige Dienstleistung im Rahmen eines Angebots bestellt, gelten die Bedingungen dieses Angebots sowie Abschnitt 5.2 der Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinie.
Die SEO-Leistung und die Sichtbarkeit in KI-Systemen hängen von zahlreichen externen Faktoren ab. Stone Rank Kft. gibt keine Ergebnisgarantie.
Stone Rank Kft. kann nicht haftbar gemacht werden für:
• Indirekte Schäden
• Wirtschaftliche Verluste
• Datenverlust
• Reputationsschäden
Die direkte Haftung ist auf den Gesamtbetrag begrenzt, den der Kunde in den drei (3) Monaten vor dem Vorfall gezahlt hat.
Sorank strebt eine hohe Verfügbarkeit an, kann jedoch geplante oder ungeplante Wartungsarbeiten durchführen.
Der Support erfolgt über die Kontaktseite mit einer angestrebten Antwortzeit von 24 Stunden an Werktagen.
Es wird keine Verfügbarkeitsgarantie gewährt, sofern dies nicht in einer separaten Vereinbarung festgelegt ist.
Stone Rank Kft. verarbeitet personenbezogene Daten, die für folgende Zwecke erforderlich sind:
• Kontoverwaltung
• Abrechnung
• Kundensupport
• Analyse der Plattformnutzung
Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie.
Der Kunde muss die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten, einschließlich der DSGVO, sofern diese anwendbar ist.
Das Abonnement verlängert sich automatisch.
Die Kündigung wird zum nächsten Abrechnungszeitraum wirksam.
Zahlungsverzug oder ein Verstoß gegen die Bedingungen kann zur Aussetzung oder Kündigung führen.
Die Kündigungsbedingungen richten sich nach dem Angebot.
Abgeschlossene Arbeiten und Auslagen bleiben zahlungspflichtig.
Keine der Parteien haftet für Ausfälle, die durch externe, unvorhersehbare Ereignisse verursacht werden, einschließlich:
• Schwere technische Störungen
• Cyberangriffe
• Naturkatastrophen
• Behördliche Entscheidungen
• Ausfälle bei Drittanbietern
Stone Rank Kft. kann diese Bedingungen jederzeit aktualisieren.
Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig per E-Mail mitgeteilt.
Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
Diese Bedingungen unterliegen ungarischem Recht.
Alle Streitigkeiten werden nach Versuchen einer gütlichen Einigung von den zuständigen Gerichten in Budapest entschieden.
Unsere Kontakt-E-Mail-Adresse lautet: support (at) sorank.com
Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 können Verbraucher Beschwerden über die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) einreichen, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist:
Budapesti Békéltető Testület
Anschrift: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefon: +36 1 488 2131
E-Mail: [email protected]
Website: https://bekeltet.bkik.hu
Verbraucher können sich an diese Stelle wenden, um vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Einigung zu erzielen.
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Abrechnung:
E-Mail: support (at) sorank.com
Website: https://sorank.com/contact
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