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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 05/04/2026

Bienvenue sur Sorank, une plateforme SaaS exploitée par Stone Rank Kft. (« Sorank », « nous », « notre », « nos »). En accédant à ou en utilisant notre site web et nos services, vous (« Utilisateur », « Client », « vous ») acceptez d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation.

Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder à Sorank ni l'utiliser.

1. Objet du service

Sorank fournit des outils numériques conçus pour aider les entreprises à analyser et améliorer leur visibilité sur les systèmes d'IA et les moteurs de recherche.

Nos services peuvent inclure :

• Suivi des citations IA• Recherche de mots-clés et GEO• Génération de contenu• Analyse SEO• Suivi des backlinks• Tableaux de bord de reporting• Fonctionnalités supplémentaires ajoutées au fil du temps

Sorank ne garantit pas l'amélioration des classements ou des résultats de visibilité.

L'Utilisateur reste entièrement responsable de toutes les décisions et actions prises sur la base des informations produites par la plateforme.

2. Éligibilité

Vous devez :

• Avoir au moins 18 ans• Avoir la capacité juridique de conclure un contrat• Utiliser le Service conformément aux lois applicables

3. Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte et fournir des informations exactes.

Vous êtes responsable de :

• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion• Toute activité effectuée sous votre compte

Sorank peut suspendre ou résilier les comptes suspectés d'utilisation abusive, de fraude ou de violation de ces Conditions.

4. Abonnement et facturation

4.1 Généralités

Sorank propose des abonnements mensuels et annuels. Les prix sont affichés en EUR, hors taxes sauf indication contraire.

Les paiements sont traités de manière sécurisée via Stripe.

4.2 Renouvellement

Tous les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation.

4.3 Annulation

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre tableau de bord.

L'annulation ne déclenche pas de remboursement sauf indication expresse dans notre Politique de remboursement.

4.4 Politique de remboursement

Les remboursements suivent les conditions décrites dans notre page dédiée Politique de remboursement.

Sauf indication contraire :

• Abonnements mensuels : non remboursables• Abonnements annuels : remboursables dans les 30 jours, déduction faite d'un mois de service• Crédits utilisés : non remboursables

5. Politique d'utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser Sorank à des fins illégales• Tenter de procéder à l'ingénierie inverse de la plateforme• Interférer avec l'intégrité ou la sécurité du système• Extraire des données, scraper ou surcharger la plateforme• Utiliser le contenu généré pour violer les droits d'auteur, la vie privée ou la loi applicable• Partager l'accès avec des utilisateurs non autorisés

Toute violation peut entraîner la suspension immédiate de votre compte.

6. Propriété intellectuelle

Tous les contenus, logiciels, fonctionnalités, designs, marques et données affichés sur Sorank sont la propriété exclusive de Stone Rank Kft. ou de ses concédants de licence.

Vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive et non transférable pour utiliser la plateforme à des fins professionnelles internes.

Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre ou créer des œuvres dérivées à partir de Sorank.

7. Contenu généré par IA

Portée. Dans le cadre de ses services, Stone Rank Kft. utilise des technologies d'intelligence artificielle pour générer du contenu, y compris mais sans s'y limiter des articles de blog, des textes optimisés pour le SEO et d'autres supports écrits, qui peuvent être publiés directement sur le site web du client.

Responsabilité du client. Le client reconnaît et accepte qu'il est seul responsable de l'examen, de la validation et de l'approbation de tout contenu généré par IA, que ce soit avant ou après sa publication sur son site web. En utilisant le service, le client assume l'entière responsabilité éditoriale de tout contenu publié sur son domaine.

Aucune garantie d'exactitude. Stone Rank Kft. ne garantit pas l'exactitude factuelle, l'exhaustivité ou la fiabilité de tout contenu généré par intelligence artificielle. Le contenu généré par IA peut contenir des erreurs, des inexactitudes ou des informations obsolètes. Le client est vivement encouragé à vérifier toutes les affirmations factuelles, données et déclarations avant de s'y fier ou de les publier.

Propriété intellectuelle et responsabilité. Le client assume l'entière responsabilité dans le cas où le contenu généré par IA publié sur son site web porterait atteinte aux droits de propriété intellectuelle de tiers, contiendrait des déclarations diffamatoires ou serait autrement illégal. Stone Rank Kft. ne pourra être tenue responsable de toute réclamation, dommage ou perte résultant de l'utilisation ou de la publication par le client de contenu généré par IA sans examen préalable.

Transparence IA. Conformément au Règlement européen sur l'IA (Règlement (UE) 2024/1689), Stone Rank Kft. informe les utilisateurs que certains contenus produits via sa plateforme sont générés ou assistés par des systèmes d'intelligence artificielle. Lorsque la loi applicable l'exige, ces contenus seront identifiés comme générés par IA.

Mode pilote automatique. Lorsque le client active la fonction de publication automatique (« mode pilote automatique »), il reconnaît expressément que le contenu peut être publié sur son site web sans examen manuel préalable. En activant cette fonctionnalité, le client accepte les risques associés et convient que Stone Rank Kft. n'assume aucune responsabilité pour le contenu publié automatiquement en son nom.

8. Données utilisateur et vie privée

Les informations soumises à ou générées par la plateforme sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Vous conservez la propriété de vos données et accordez à Sorank les droits nécessaires pour les stocker, les analyser et les traiter afin de fournir le service.

Sorank ne vend pas de données personnelles.

9. Services tiers

Sorank peut intégrer ou dépendre d'API externes, y compris mais sans s'y limiter :

• Moteurs de recherche• Systèmes d'IA• Fournisseurs de données• Processeurs de paiement

Nous ne sommes pas responsables des interruptions, erreurs ou modifications résultant de services tiers.

10. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir un accès continu à la plateforme.

Cependant, nous ne garantissons pas :

• Un service ininterrompu• Un fonctionnement sans erreur• Une compatibilité totale avec vos systèmes

Nous pouvons temporairement désactiver le service pour maintenance, mises à jour ou améliorations de sécurité.

11. Avertissements

Sorank fournit la plateforme « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte.

Nous ne garantissons pas :

• L'amélioration des classements• L'augmentation du trafic• Des prédictions exactes• Une fiabilité parfaite des données• Des résultats commerciaux spécifiques

Vous utilisez Sorank à vos propres risques.

12. Limitation de responsabilité

Dans la mesure maximale autorisée par la loi :

Sorank ne saurait être tenue responsable de :

• Perte de revenus, bénéfices, activité ou données• Temps d'arrêt, interruptions de service ou erreurs• Tout dommage indirect, accessoire ou consécutif

Notre responsabilité totale ne dépassera jamais le montant total des frais payés par l'Utilisateur au cours des trois (3) mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

13. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si :

• Vous violez ces Conditions• Vous utilisez la plateforme de manière abusive• Vous ne payez pas les frais d'abonnement

En cas de résiliation :

• Votre accès est révoqué immédiatement• Les données peuvent être supprimées après un délai raisonnable• Aucun remboursement n'est dû sauf si la loi l'exige

14. Droit applicable et juridiction

Les présentes Conditions sont régies par le droit hongrois.

Tout litige sera résolu exclusivement par les tribunaux de Budapest, sauf disposition légale impérative contraire.

Résolution des litiges en ligne

Notre email de contact est : support (at) sorank.com

Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, les consommateurs peuvent soumettre leurs réclamations via la plateforme européenne de résolution des litiges en ligne (RLL), accessible à : https://ec.europa.eu/consumers/odr

L'organisme compétent de médiation des consommateurs est :

Budapesti Békéltető TestületAdresse : 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.Téléphone : +36 1 488 2131Email : bekelteto.testulet@bkik.huSite web : https://bekeltet.bkik.hu

Les consommateurs peuvent contacter cet organisme pour rechercher une résolution amiable avant d'engager toute procédure judiciaire.

15. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions à tout moment.

L'utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des Conditions révisées.

16. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions :

Stone Rank Kft.Budapest, HongrieEmail : support (at) sorank.com